প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

পেমেন্টস্

আমি বিতরণ উপর নগদ প্রদান করতে পারেন? আমি ব্যক্তিগতভাবে আপনি টাকা cc করতে পারেন কারণ আমি ক্রেডিট কার্ড না।

আমি ভয় পাচ্ছি এখন আমাদের অপারেশন শুধুমাত্র ক্রেডিট / ডেবিট কার্ড লেনদেন এবং পেপ্যালের জন্য সীমিত। এটা আমাদের গ্রাহকদের তাদের ভোক্তা সুরক্ষা পেতে নিশ্চিত করা হয় এবং আমাদের ব্যবসা যাচাই করা হয়। ভবিষ্যতে আমরা ডেলিভারি উপর যদিও নগদ গ্রহণ করতে সক্ষম হতে পারে। যদি আপনার কোনও পেমেন্ট পদ্ধতি না থাকে তবে আপনি হয়ত প্রথম কাউকে অর্থ প্রদানের জন্য আপনাকে সাহায্য করতে পারেন :)

পেপ্যাল
পেপ্যাল ​​ক্রেতা সুরক্ষা প্রদান করে এবং একটি নিরাপদ গেটওয়ে এবং ভাল ফেরত নীতি প্রদান করে ভোক্তাদের উপকার করে। ক্রেডিট কার্ড ঝুঁকি ছাড়া নিরাপদে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য আমরা পেপ্যাল ​​ব্যবহার করে এইরকম পরামর্শ দিই।

আপনার যদি একটি পেপ্যাল ​​অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে আপনার ক্রয়টি সম্পূর্ণভাবে পূরণ করার জন্য পেপ্যাল ​​এবং লগইন এর সাথে চেকআউট করুন।

যদি আমার কোন পেপ্যাল ​​অ্যাকাউন্ট না থাকে ?!

আপনার পেপ্যাল ​​একাউন্টের মালিক হওয়ার দরকার নেই বলে চিন্তা করবেন না: আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ডের ডেটা সরাসরি পেপ্যাল ​​এ প্রবেশ করতে এবং আপনার অর্থ প্রদান সম্পূর্ণ করতে পারেন। আপনিএকটি পেপাল অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন না প্রয়োজন হয় না.

1) "ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড দিয়ে অর্থ প্রদান" বিকল্পটি নির্বাচন করা হয়েছে তা সুনির্দিষ্ট করুন

যদি আপনার পেপ্যাল ​​পৃষ্ঠাটি নিম্নরূপ দেখায়, তাহলে "ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের সাথে পে" অথবা "অতিথি হিসাবে দেখুন" ক্লিক করুন।

2। আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য প্রবেশ করান

আপনার দেশের উপর নির্ভর করে ঠিকানা, ইমেল এবং ফোন নম্বরও অনুরোধ করা যেতে পারে।

আপনি সম্পন্ন হলে, "পর্যালোচনা এবং অবিরত" ক্লিক করুন

3। "এখনই অর্থ প্রদান" -এ ক্লিক করুন

4। "কোন, ধন্যবাদ" ক্লিক করুন যখন একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তৈরির বিষয়ে জিজ্ঞাসা করা। আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ!

সম্পন্ন! আপনি আপনার অর্ডার স্বীকার করতে আপনার অর্ডার কনফারমেশন ইমেলটি খুব শীঘ্রই গ্রহণ করবেন! শপিং করার আনন্দ দিন :)

রিটার্নস

আমাদের রিটার্ন নীতি স্থায়ী হয় আপনি পণ্য প্রাপ্তির তারিখ থেকে 30 দিন (IE আপনার স্থানীয় পোস্ট পরিষেবা থেকে সাইন ইন)। যদি 30 দিন পরে চলে যায় তবে দুর্ভাগ্যবশত আমরা আপনাকে ফেরত বা বিনিময় প্রদান করতে পারি না।

যদি দোষ আমাদের হয় (মিশ্র আপ, আগমনের উপর ত্রুটিপূর্ণ), আমরা কোর্স ফিরে শিপিং জন্য পেমেন্ট পাবেন :)

একটি রিটার্নের জন্য যোগ্য হওয়ার জন্য, আপনার আইটেমটি অব্যবহৃত হওয়া উচিত এবং একই শর্তে যে আপনি এটি পেয়েছেন। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ের মধ্যে থাকা আবশ্যক।আপনার প্রত্যাবর্তন সম্পূর্ণ করার জন্য, আমরা একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন।দয়া করে প্রস্তুতকারকের কাছে আপনার ক্রয়টি ফেরত পাঠাবেন না। দয়া করে নোট করুন যে নোটে ফেরত ফি ফেরত দেওয়া হবে না। আমরা সম্পূর্ণ তদন্ত বিবরণ জন্য আমাদের সহায়তা দলের ইমেল সুপারিশ।

অর্ডার রিটার্ন জিজ্ঞাসা জন্য, আমাদের সাইটে যোগাযোগ ফর্ম মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

বাতিলকরণ নীতি

আপনার অর্ডার ক্রয় করার পরে, আপনার অর্ডার বাতিল করার জন্য আপনাকে 24 ঘন্টা পর্যন্ত থাকতে হবে। আপনি যদি 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার অর্ডার বাতিল না করেন তবে আমরা পুরো অর্থ ফেরত প্রদান করব। যাইহোক যদি আপনি আদেশটি তৈরি করেন তবে 24 ঘন্টা পেরিয়ে গেলে আপনাকে আপনার প্যারেসেলের আগমনের জন্য অপেক্ষা করতে হবে।

প্রত্যর্পণ নীতি

একবার আপনার রিটার্নটি গৃহীত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে জানানোর জন্য একটি ইমেল পাঠাব যে আমরা আপনার ফিরে আইটেমটি পেয়েছি। আমরা আপনার রিফান্ড অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে আপনাকে সূচিত করব।

যদি আপনি অনুমোদনপ্রাপ্ত হন, তাহলে আপনার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, এবং আপনার ক্রেডিট কার্ডে অথবা পেমেন্টের মূল পদ্ধতিতে একটি ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হবে, নির্দিষ্ট পরিমাণের মধ্যে আপনার পেমেন্ট বণিকের উপর নির্ভর করে।

অব্যবহিত বা ক্ষণস্থায়ী রিফান্ড

আপনি যদি এখনও একটি ফেরত না পেয়ে থাকেন তবে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টটি আবার চেক করুন।

তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানীর সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট করা হয় আগে এটি কিছু সময় লাগতে পারে

পরবর্তী আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন রিফান্ড পোস্ট করা হয় আগে কিছু প্রক্রিয়া সময় প্রায়ই আছে।

আপনি যদি এই সমস্ত কাজ করে থাকেন এবং আপনি এখনও আপনার অর্থ ফেরত না পেয়ে থাকেন তবে আমাদের সাইটে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

পোস্টাল কোড

প্রশ্ন- একটি ডাক ব্যবস্থা বাধ্যতামূলক করার আদেশ বাধ্যতামূলক কিন্তু আমার দেশে আমার কোনও নেই। আমি কিভাবে একটি আদেশ স্থাপন করতে পারেন?

A- যদি আপনার ঠিকানাটি একটি পোস্টাল কোড না থাকে তবে দয়া করে "11111" লিখুন এবং আপনার অর্ডারটি সাধারণভাবে লিখুন। এই ভাবে, আমরা জানব যে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য কোনও ডাক কোড নেই

পরিবহন

দীর্ঘ প্রক্রিয়াজাতকরণের প্রক্রিয়া কত হবে?


অর্ডারগুলি সাধারণত জাহাজে উঠার আগে প্রক্রিয়া করার জন্য 5 দিনের বেশি সময় লাগে - সপ্তাহান্তে এবং ছুটির দিন বাদে। ছুটির প্রক্রিয়াকরণের সময় 14 দিনের বেশি সময় লাগতে পারে।

শপিংয়ের সময় কতক্ষণ?


মার্কিন অর্ডারগুলি ইউএসপিএস এর মাধ্যমে পাঠানো হবে এবং আন্তর্জাতিক অর্ডারগুলি সরবরাহ করা হবে সাপ্লিমেন্ট কেন্দ্রে পণ্যটির উপর নির্ভর করে।

 ট্রানজিট টাইমস মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র: 5 - 20 ব্যবসা দিন
ট্রানজিট বার আন্তর্জাতিক: 10 - 21 ব্যবসায়িক দিন
গড় ট্রানজিট বার 3 সপ্তাহে পাওয়া যায়।

এমন পরিস্থিতি রয়েছে যা নিয়ন্ত্রণের বাইরে রয়েছে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ছুটির দিন, আবহাওয়া ইত্যাদি) যা শিপিং বন্ধনের কারণ হতে পারে। বেশীরভাগ প্যাকেজগুলি সময়মত পৌঁছাবে, তবে পরিস্থিতি এবং বিলম্বগুলি আমাদের ক্যারিয়ারের অভিজ্ঞতা হতে পারে। এই কারণে, আমরা সঠিক প্রসবের সময় গ্যারান্টি না; ডেলিভারির বিষয়টি শিপিং কোম্পানির দায়িত্ব।

 

আমি একটি ট্র্যাকিং NUMBER টি গ্রহণ করব?


প্রতিটি পণ্যটি বিশ্বব্যাপী বিভিন্ন পরিসীমার কেন্দ্রে প্রেরণ করা যেতে পারে কারণ আমাদের পণ্য গবেষণা দল গুণগত মানের কিন্তু সাশ্রয়ী মূল্যের পণ্যগুলির জন্য সময় ব্যয় করে। আমরা আপনার পণ্য জন্য ট্র্যাকিং প্রদান করতে অক্ষম যখন, আমাদের কোম্পানীর প্যাকেজ সম্পূর্ণরূপে বীমা এবং কোন অনুপস্থিত আইটেম আপনি থেকে বিনামূল্যে reshipped হবে।

ক্রয়ের জন্য ক্রয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে


কুরিয়ার পরিষেবা আসলে আমাদের সিদ্ধি কেন্দ্রে নির্ভর করে। এটি আমাদের পণ্য বিভিন্ন দেশের থেকে সরবরাহ করা হয় যাতে আপনি এটির জন্য সেরা মূল্য পেতে পারেন। কুরিয়ার পরিষেবাগুলি দেশে দেশে পরিবর্তন হয়। কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে একটি শক্তিশালী ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ছাড়া আমরা গতির শর্তে এই ধরনের সস্তা হারে অক্ষম হয়ে পড়তে পারি যেমন আমরা আমাজনের মতো গ্লোবাল মার্কেটপ্লেসে হারাতে পারি এবং আরও অনেক কিছু।

যাইহোক, আমরা এখনও নিশ্চিত থাকবো যে আপনি আপনার প্যাকেজটি পান এবং অনুপস্থিত এবং হারিয়ে যাওয়া প্যাকেজের ক্ষেত্রে আপনার প্যাকেজে বীমা প্রদান করেন

আমি 1 এর চেয়ে আরও বেশি অর্ডার করেছি, এবং আমি কেবল এক আইটেম পেয়েছি, কেন এটি?


আমরা আপনার শেষ খরচ কমাতে আমাদের ভাল করতে যাতে আপনি আপনার ট্যাক্স পেতে উচ্চ ট্যাক্স / প্রিমিয়াম দিতে হবে না! আপনি যদি একাধিক আইটেমের জন্য আমাদের সাথে একটি অর্ডার স্থাপন করেন তবে সম্ভবত এটি একাধিক প্যাকেজে পাঠানো হবে। আপনার আইটেম সমস্ত আসা জন্য কিছু সময় দয়া করে।

আমি পণ্যগুলি কোনও ত্রাণ বা কাস্টম ট্যাক্স পরিশোধ করতে পারি?


দাম আপনার নিজ নিজ প্রাপ্তির প্রকাশ হতে পারে আপনি কি আদেশ থেকে ভিন্ন হতে পারে কিন্তু চিন্তা করবেন না দয়া করে! সাধারণত আমাদের পরিপূরক কেন্দ্রটি কীভাবে করবেন তা অত্যন্ত কম দাম হিসাবে চিহ্নিত করা হয় বা আইটেমগুলি সামগ্রিকভাবে উপহার হিসেবে চিহ্নিত করে। এটি নির্দিষ্ট দেশের জন্য প্রযোজ্য ট্যারিফ / কাস্টম আমদানির দায়িত্বগুলি প্রতিরোধ করা এই অতিরিক্ত চার্জগুলি অত্যন্ত ব্যয়বহুল।

আমি একটি আদেশ স্থাপন করা কিন্তু আমি একটি কনফারমেশন ইমেল গ্রহণ না ... কি করছেন?

আপনি একটি আদেশ স্থাপন করার সময় আপনার ইমেল সঠিক হয় তা নিশ্চিত করুন দয়া করে আপনার স্প্যাম ফোল্ডারটি চেক করুন যাতে আপনার নিশ্চিতকরণ ইমেল সেখানে পাঠানো হয়েছে কিনা। যদি এখনও কোনও নিশ্চিতকরণ ইমেইল না থাকে, তাহলে আমাদের সাইটে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন

আমি যদি ডেলিভারির সময় ঘরে না থাকি?


গ্রাহকের পক্ষে বাড়িতে থাকা যে কেউ প্যাকেজটি পেতে পারেন। সাধারণত বাড়ির কেউ যদি ডাকপানি একটি সংগ্রহ স্লিপ ত্যাগ করে এবং আপনার নিকটবর্তী ডাকঘরটিতে আপনার পার্সেল সংগ্রহ করতে পারেন।

আমি আমার আদেশ / ঠিকানা পরিবর্তন করতে চাই, আমি কি করতে পারি?


যদিও আমরা অত্যন্ত উত্সাহিত যদিও আপনি আমাদের সঙ্গে একটি আদেশ স্থাপন করার আগে মাপ এবং ঠিকানা ডবল চেক, আমরা সম্পূর্ণরূপে জিনিষ আসা এবং ভুল করা যেতে পারে যে বুঝতে। আমরা অর্ডার করা হয় একই দিন তারা স্থাপন করা হয়। যদি আপনার অর্ডারটি পরিবর্তন করা প্রয়োজন তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ASAP এবং আমরা যে পরিবর্তন মিটমাট আমাদের সেরা করতে হবে, কিন্তু আমরা কোন প্রতিশ্রুতি করতে পারে না যদি আইটেম (গুলি) ইতিমধ্যে আমাদের সিদ্ধি কেন্দ্র থেকে পাঠানো হয়েছে তবে আমরা অর্ডারটি পরিবর্তন করতে পারি না। যে ক্ষেত্রে, আপনি নিকটতম আঞ্চলিক গুদামে ভুল আইটেম পাঠাতে পারেন এবং একবার একবার আমরা একটি সংশোধিত আইটেম পাঠাতে পারেন। আপনার দেশ থেকে নিকটবর্তী আঞ্চলিক গুদাম কোথায় খুঁজে বের করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমি আমার আদেশ বা আপনার দোকান যে এখানে উত্তর দেওয়া হয় না একটি প্রশ্ন আছে, কিভাবে আমি আপনার একটি হোল্ড পেতে পারি?


আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার প্রশ্নের কোন উত্তর খুশি হবে :)


সাবস্ক্রাইব

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!